Cada llamada les he dicho que el no vive en mi casa, que no le marquen ni busquen en mi número telefónico por que es muy molesto, cada ocasión me dicen que no vuelve a pasar y que lo van a reportar. Siempre sucede que a la noche o mañana siguiente me marcan y la historia se repite.
El caso fue reportado a Scotia Bank, hace unos diez días recibí una llamada a mi casa de personal del banco, comentándome que no volvería a suceder, pero han regresado las llamadas.
Este 2 se septiembre de 2014 a las 21hrs llamó Scotia Bank a mi casa, preguntando por el Sr. Ridaura. Le he preguntado su nombre a la agente, que se llama Ivonne Gonzalez. Le comento la situación y me dice que lo va a anotar en sus notas al sistema para que no se repita, le comento que eso me dicen cada vez y no funciona, solicito por su jefa o supervisora. Esto ultimo lo he hecho todas las veces, en ocasiones me escalan, en otras no.
Me responde Verónica Solis, supervisora del Call Center ubicado en la calle de Boturini en la Ciudad de México. Comenta que ya lo anotaron en sistema, le pido me garantice no volverá a suceder y dice que no puede hacer nada, que su marcador predictivo les enruta llamdas y tengo que escribir a tramitescobranza@scotiabank.com.mx solicitando mi baja.
***Señores de Scotia, estoy muy cansado de esta situación, si mañana no tengo respuesta empezaré a tomar este blog con mas seriedad, terminar esta entrada como se debe y compartirlo en todos lados, grabaré toda llamada y haré todo lo posible por exhibir su pésima atención****
